做微信公众号如何与用户建立强关系?
发布时间:[2016-05-06]分类:运营干货
大家都知道做微信公众号最重要的就是用户,你有粉丝说明有人气,阅读量高,互动频繁,那么你的微信公众号也就有商业价值?那做微信公众号如何与用户建立起强关系?
1.首先你要考虑你的粉丝对你的品牌是否有足够的忠诚度
要想与用户建立起强关系,你首先得让他对你有忠诚度。所以你的品牌价值主张必须要定义清楚,并且要符合你的受众群体他们的价值观还有审美观。同时你的品牌的价值主张必须要去帮助你的粉丝去表达他们的观点,不但代表他们表达,而且要比他们表达的更好,这样,他们才会形成一个强的依赖。
2.了解你的用户
做微信公众号你必须要了解你的受众,这个问题已经强调了很多遍。你知不知道粉丝们想要什么?他们还要什么?他们还能要什么?只有想清楚这几个问题,你才能源源不断为你的粉丝提供内容,提供价值,不断的超乎他们的预期,带给他们惊喜,这样才能和你的粉丝建立起更强的依赖关系。
3.一定要做活动
活动是最能让用户参与进来的,不管是线上活动还是线下活动,一定要慢慢的做起来。一些大号和粉丝有一个层级的关系,这个关系是漏斗状的,漏斗的顶端是公众号,其次是微信群,进而才是微信里面的好友,最终你要把你的粉丝变成你线下活动的参与者,或者能和你面对面沟通。
上面这些做法都是为了让你的粉丝对你去倾注足够多的时间和注意力。让他们有所付出,粉丝的每一次互动,他们的每一次后台留言,每一次购买你的商品都会跟你逐渐形成越来越强的关系。
形成了强关系的用户你是怎么丢都丢不掉的,因为他们对你形成了依赖,你可以转换新媒体平台,你走到哪,他们跟到哪,持续的关注你,这才是真正的粉丝。
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